Apprendre à analyser, prévenir et gérer les conflits au quotidien. Cette formation vous donnera les clés pour identifier les types de conflit, déployer l’intelligence émotionnelle et adopter des comportements efficaces pour transformer le conflit en opportunité d’apprentissage

Bureautique

Formation Google My Business

Objectifs

  • Créer et piloter son compte Google Business Profile 
  • Référencer son activité, son entreprise, son commerce 
  • Optimiser sa fiche pour générer des contacts commerciaux 
  • Savoir répondre et gérer les avis 

Programme

Présentation de l’interface Google Business Profile 

  • L’usage professionnel de Google My Business 
  • Business profile pour l’entreprise 
  • Optimiser et savoir mettre à jour sa page Google My Business 
  • Quels contenus mettre en ligne ? 
  • Gérer plusieurs fiches à la fois (propriété et administration) 
  • Bonnes pratiques générales de l’outil 
  • Conseils personnalisés en fonction du type d’activité 

Référencer son activité, son entreprise, son commerce 

  • Utilisation des catégories pour être mieux visible 
  • Comment et quel messages, articles, offres ou produit diffuser ? 
  • Comment faire des croisements My Business avec son site internet 
  • Savoir lire les stats 

Sécurité 

  • Se protéger contre les appels frauduleux 
  • Les règles et consignes relatives à Google My Business 

Savoir répondre et gérer les avis 

  • Comment chatter avec les clients ? 
  • Comment gérer les avis négatifs 
  • Comment répondre aux avis positifs 
  • Signaler les avis inappropriés 

Prérequis

  • Ordinateur/Tablette
  • Casque/Téléphone/Mobile
  • Réseau Internet
  • Avoir un accès à Google My Business
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  • Une formation humanisée à 100% pour progresser plus rapidement
  • Une pédagogie actionnelle avec des experts sélectionnés en fonction de vos besoins​
  • Votre coach personnel vous accompagne avant et pendant la formation
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Toute personne souhaitant maîtriser Google My Business

La formation et son contenu sont personnalisables pour s’adapter à tous les niveaux.  

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Nos formateurs sont des experts, animateurs et facilitateurs certifiés capables de contextualiser la formation selon le métier de l’apprenant (Finance, Commerce, RH, Marketing…). Leur capacité à s’adapter au profil et au niveau de l’apprenant contribue à donner confiance et facilite l’atteinte des objectifs pédagogiques.  

La pédagogie actionnelle en situation de travail, signature pédagogique de MyConnecting, peut être complétée ou adaptée par d’autres pédagogies (inversée, spirale…) selon les dispositifs. 

La réussite de l’apprenant est leur réussite ! 

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Pour aller plus loin, découvrez notre livre blanc pour tout savoir sur les astuces bureautiques

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Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Outre l’accessibilité physique de l’ensemble de nos locaux, la mise en place d’adaptations matérielles spécifiques est prévue pour les personnes : malvoyantes, malentendantes, ou souffrant de troubles d’apprentissage du DYS.
Un accompagnement adapté lors du passage des certifications est également prévu.

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Le lancement de nos formations s’effectue au plus tard dans les 72 h suivant la validation du dossier.

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  • En début de formation, une évaluation de positionnement initiale, à l’oral et / ou l’écrit.
  • Durant la formation, une évaluation continue de la progression.
  • En fin de formation, une évaluation finale pour attester des progrès réalisés.

Fiche publiée le 5 mai 21 | Mise à jour le 18 juin 24

L'essentiel

Durée

À partir de 6h

Prix

N’hésitez pas à nous contacter

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