Apprendre à analyser, prévenir et gérer les conflits au quotidien. Cette formation vous donnera les clés pour identifier les types de conflit, déployer l’intelligence émotionnelle et adopter des comportements efficaces pour transformer le conflit en opportunité d’apprentissageFormation Innover avec le Design Thinking : 4 MyLabs
La Formation Innover avec le Design Thinking vous permet de mener des projets innovants grâce au design thinking qui est une approche de l’innovation ainsi que de son management qui se veut une synthèse entre la pensée analytique et la pensée intuitive. Vous apprendrez comment mettre les besoins du client et l’expérimentation au cœur de la démarche.
MyLab 1 – Connaître les fondements de la démarche Design Thinking
Objectif : Intégrer la démarche innovante du Design Thinking
- Découvrir les 5 étapes du Design Thinking
- Mettre l’utilisateur au cœur de sa stratégie
- S’approprier l’état d’esprit du Design Thinking
Outil-clé : Matrice de l’innovation – Méthode en 5 étapes
Training : Mise en situation contextualisée tout au long du MyLab
MyLab 2 – Évaluer les freins et les besoins de ses utilisateurs
Objectif : S’immerger dans la vie de ses utilisateurs grâce à la phase d’exploration
- Identifier ses cibles principales
- S’immerger dans la vie de ses utilisateurs
- Mener des interviews utilisateurs
Outil-clé : Persona – Carte d’empathie – Interviews utilisateurs
Training : Mise en situation contextualisée tout au long du MyLab
MyLab 3 – Définir la problématique et générer de nouvelles idées
Objectif : Générer des idées percutantes et adaptées
- Synthétiser les résultats de la phase d’exploration
- Découvrir les différentes méthodes de créativité
- Stimuler l’intelligence collective
Outil-clé : Matrice de la convergence et divergence – Méthode de brainstorming
Training : Mise en situation contextualisée tout au long du MyLab
MyLab 4 – Transformer les idées en solutions
Objectif : Réaliser un prototype rapide, tester et valider des hypothèses
- Définir une proposition de valeur pour un produit, service ou projet
- Découvrir les différents types de prototypage
- Réaliser des tests auprès des utilisateurs et recueillir du feedback
Outil-clé : Story-board – Prototypage
Training : Mise en situation contextualisée tout au long du MyLab
