Apprendre à analyser, prévenir et gérer les conflits au quotidien. Cette formation vous donnera les clés pour identifier les types de conflit, déployer l’intelligence émotionnelle et adopter des comportements efficaces pour transformer le conflit en opportunité d’apprentissage

Gestion d'équipe

Formation Pratiques Managériales Avancées

Objectifs

  • Maitriser la communication interpersonnelle en adaptant son comportement à la diversité des situations professionnelles. 
  • Agir pour canaliser les agresseurs externes et le stress qu’ils engendrent afin de faire face à tous les types de situation rencontrées. 
  • Optimiser la gestion de son temps en hiérarchisant ses priorités pour atteindre ses objectifs dans le respect des délais. 
  • Faire preuve d’assertivité en maitrisant son langage verbal et non verbal afin de réagir de manière appropriée à la diversité des circonstances. · 
  • Gérer les conflits interpersonnels avec des comportements adéquats selon les contexte

Programme

Parcours certifiant

  • Certification : Adapter son style managérial à la diversité des situations professionnelles
  • Certification réalisée par notre partenaire : L’Institut François Bocquet
  • Certification déposée au Répertoire Spécifique – N° RS 5196 – IF Bocquet

PHASES DU PARCOURS 

PHASE 1 : PRATIQUES MANAGERIALES AVANCEES 

Objectif général de phase : Renforcer sa légitimité managériale en développant sa posture de manager, en fédérant son équipe et en développant son impact et son influence. 

PHASE 2 : COMMUNIQUER AVEC IMPACT ET ASSERTIVITE 

Objectif général de phase : Faire preuve d’assertivité en maitrisant son langage verbal et non verbal afin de réagir de manière appropriée à la diversité des circonstances 

PHASE 3 : GERER SON TEMPS POUR MIEUX S’ORGANISER 

Objectif général de phase : Optimiser la gestion de son temps en hiérarchisant ses priorités pour atteindre ses objectifs dans le respect des délais. 

PHASE 4 : GERER LES CONFLITS ET SITUATIONS DIFFICILES 

Objectif général de phase : Gérer les conflits interpersonnels avec des comportements adéquats selon les contextes. 

PHASE 5 : CERTIFICATION 

Compétences et Contenus pédagogiques  

Communiquer avec impact et assertivité pour embarquer son équipe 

Objectif : Adapter sa communication managériale pour embarquer son équipe 

  • Clarifier l’assertivité, son cadre, son utilité, et la traduire en comportements observables 
  • Savoir cibler son message, son sens et partager une vision 
  • Maitriser les techniques de communication managériales verbales et non-verbales 
  • Savoir mener une accroche efficace pour lancer ses réunions et capter l’attention  
  • Faire face aux objections de collaborateurs, comportements difficiles pour garder le cap 
  • Oser parler vrai pour s’affirmer positivement en toutes circonstances 

Outils-clés : Kits « Congruence », le cercle d’or

Training : Mise en application contextualisée  

Savoir gérer son temps et organiser le temps de l’équipe 

Objectif : Optimiser la gestion de son temps en hiérarchisant les priorités et les urgences 

  • Différencier l’urgence de l’importance et savoir prioriser et organiser ses activités et tâches  
  • Structurer son besoin en temps et hiérarchiser ses activités pour garder une énergie positive 
  • Appliquer les bonnes pratiques de planification et d’organisation 
  • Identifier et agir face aux vrais saboteurs et voleurs de temps pour soi et l’équipe 

Outils-clés : Autodiagnostic, La Matrice des 4 temps 

Training : Mise en application contextualisée  

Définir, piloter et suivre les objectifs de son équipe  

Objectif :  Définir ses indicateurs adaptés, piloter et animer la performance en mode hybride 

  • Renforcer son management par objectifs pour mobiliser son équipe hybride 
  • Savoir adapter les objectifs au mode d’organisation hybride : efforts-résultats- progrès 
  • Mesurer et évaluer les résultats de l’activité hybride en individuel et en collectif 

Outils-clés : L’objectif Smart – Le NOQ (atteinte d’objectif) 

Training : Mise en application contextualisée  

Mener des réunions d’équipe 100% efficaces 

Objectif :  Préparer, animer et conclure une réunion efficace en présentiel et à distance 

  • Challenger ses réunions en se posant les bonnes questions  
  • Elaborer l’ordre du jour, définir les rôles et les préparations à mener par chacun  
  • Impliquer les participants dans l’action en face à face comme à distance  
  • Engager l’équipe et faire passer à l’action 

Outils-clés : ODJ, Méthode TOP et CAP, La prise de décision 

Training : Mise en application contextualisée  

Gérer les conflits au sein de son équipe et récréer une dynamique de coopération 

Objectif : Prévenir, comprendre, gérer et résoudre un conflit  

  • Identifier les sources, types, causes, étapes et éléments déclencheurs du conflit 
  • Comprendre la dynamique conflictuelle dans les relations interpersonnelles 
  • Découvrir les personnalités difficiles, les enjeux psychologiques et leurs conséquences 
  • Identifier les comportements refuges pour mieux les gérer 
  • Appliquer la méthode pour gérer le conflit : l’OSBD 
  • Relancer et recréer les conditions de la coopération 

Outils-clés : Autodiagnostic, OSBD 

Prérequis

Justifier d’une année au moins d’exercice d’une fonction managériale en situation professionnelle (ou équivalent).

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  • Un parcours personnalisé en distanciel ou en présentiel
  • Un objectif final décomposé en 3 sous objectifs pour approfondir une compétence et la mettre en application avant la découverte de la suivante
  • Des outils clés et des trainings pour une application en situation réelle et un meilleur ancrage
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Toutes fonctions

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Nos formateurs sont des coachs experts certifiés

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Pour aller plus loin, découvrez notre livre blanc consacré au développement des soft skills

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Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Outre l’accessibilité physique de l’ensemble de nos locaux, la mise en place d’adaptations matérielles spécifiques est prévue pour les personnes : malvoyantes, malentendantes, ou souffrant de troubles d’apprentissage du DYS.
Un accompagnement adapté lors du passage des certifications est également prévu.

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Le lancement de nos formations s’effectue au plus tard dans les 72 h suivant la validation du dossier.

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Prérequis techniques : Le participant doit disposer d’un ordinateur, d’une webcam, d’un microphone et de haut-parleurs, ainsi qu’une bonne connexion internet.

La certification se déroulera sur Wisembly.

Pour en savoir plus sur le partenariat Institut François Bocquet / Wisembly : https://www.youtube.com/watch?v=uAvoDd8j2o0&t=5s

Déroulé de la certification :

  • Durée : 7 heures
  • Format : Visio-Formation en organisation inter (calendrier)

 

Durant une journée, le candidat est évalué sur ses compétences comportementales, son aptitude à gérer/manager des situations rencontrées dans le monde professionnel (problème de communication, conflit, gestion du temps, affirmation de soi, gestion du stress, …).

Très loin de l’esprit des examens scolaires (pas de QCM ni d’épreuves écrites), cette évaluation se déroule de façon fluide grâce à des mises en situation, études de cas et un entretien individuel.

En pratique :

Chaque participant présente lors d’un « pitch » un outil étudié lors de la formation.

Un entretien individuel (30/45 min) avec un coach est proposé à chaque candidat afin de clarifier ses axes d’amélioration via le questionnaire Performances-Talents (à réaliser en amont de l’atelier, 15 minutes environ).

Le groupe travaille sur une étude de cas destinée à contextualiser les compétences développées.

Fiche publiée le 5 mai 21 | Mise à jour le 18 juin 24

L'essentiel

Durée

10H distanciel ou 14H présentiel + 7H de certification (à distance)

Prix

N’hésitez pas à nous contacter

À partir de 2380 €HT

Session INTRA : n’hésitez pas à nous contacter pour échanger.

Nos dates de formation

Sélectionner un lieu et une date puis cliquer sur suivant pour confirmer votre inscription.

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