Utiliser les réseaux sociaux dans une démarche business 

• Maîtriser les fondamentaux du social selling : détecter et saisir les opportunités business 
• Comprendre les codes et usages des relations business sur les réseaux sociaux 
• Identifier ses cibles et leurs pratiques des réseaux 
• S’approprier les outils et méthodes clés pour optimiser sa démarche commerciale 

Trouver et contacter des prospects sur les réseaux sociaux 

• Trouver des prospects : cartographier son réseau, utiliser les moteurs de recherche des différents réseaux 
• Entrer en contact avec un prospect : trouver le bon ton, choisir les mots justes 
• Relancer avec tact et analyser des retours 
• Créer un fichier de contact et suivre ses prospects 
• Mettre en place une stratégie pour développer son réseau professionnel : les best practices et erreurs à éviter 

Entretenir et développer une relation personnalisée avec ses clients et prospects 

• Publier et partager des contenus pertinents pour ses clients / prospect : la forme et fond 
• Transformer un contact en lead : présenter un service ou une offre 
• De l’expertise à l’interaction : les moments clés où se noue la relation commerciale 

LinkedIn, Twitter, Facebook… pratique

• LinkedIn, saisir les opportunités d’un réseau au service du business 
• Faire de la veille sectorielle et concurrentielle sur Twitter 
• Utiliser Facebook en professionnel 

Pour faciliter l’acquisition de la compétence et sa transférabilité sur le poste de travail, trois différents contenus sont mis à disposition de l’apprenant sur son espace dédié, en complément de sa formation :

Un parcours e-learning : Réalisé avant ou après une session avec un formateur, chaque module correspond à une fonctionnalité à maîtriser du programme. L’ensemble des modules constitue un parcours qui renforce l’ancrage. 

Des tutoriels de courte durée : Selon la logique du support formatif, ces vidéos aident l’apprenant confronté à une difficulté à la résoudre en toute autonomie 24/7 mais aussi à acquérir la fonctionnalité ou l’usage concerné. 

Des vidéos d’exercices : En reprenant pas à pas chaque étape de la correction, l’apprenant progresse à travers une illustration pratique de la mise en œuvre de la fonctionnalité ou de l’usage. 

Ces contenus e-formation sont disponibles dans l’espace dédié de l’apprenant. Ils complètent efficacement les sessions synchrones avec un formateur.